Última actualización: 11 de agosto de 2020

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Política de devoluciones y reembolsos

Se podrán devolver y/o pedir un reembolso de todos los artículos comprados vía nuestra página web siempre y cuando tengan defecto de fabricación o impresión, que se encuentren dentro de la siguiente lista [Mascadas, pañuelos, playeras, suéteres, cojines, blusones, vestidos, platos de policarbonato de 19 o 23 cm de diámetro, termo viajero de acero inoxidable, taza térmica de acero inoxidable, juegos de mesa como memorama, tablero de gato y joyería] es importante señalar que únicamente procederá sí el producto no tiene daños causados por el usuario y/o la paquetería ni haya sido usado en ningún momento. Para devolver y/o solicitar un reembolso el cliente deberá envía un correo electrónico a soportecatfreaks@gmail.com donde nos pondremos en contacto con el usuario. Para la devolución o reembolso según sea el caso se deberá regresar el o los artículos en un paquete perfectamente empacado, el paquete deberá incluir el recibo original (o recibo de regalo) dentro de los 14 días posteriores a la fecha que recibiste el producto, y lo cambiaremos o te ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original. Además, ten en cuenta lo siguiente: (i) Los productos solo se pueden devolver en el país en el que se compraron originalmente; y (ii) los siguientes productos no son elegibles para la devolución: [Tazas de cerámica de 11 oz, tazas de cerámica de 15 oz, tazas cónicas de cerámica de 17oz, termo bala de acero inoxidable de 350 y/o 500 ml, botellas de aluminio de 600 y/o 750 ml, accesorios de chapa de oro, además de cualquier producto de cerámica de la línea de productos Cat Freaks]; (iii) Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable (30 días hábiles), el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto; (iv) No nos hacemos responsables por robos o perdidas causados por la paquetería o cualquier agente o persona ajena al equipo de Cat Freaks.

Terminación

Podemos, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, terminar o suspender de manera inmediata el acceso de los Servicios a los usuarios, a nuestro exclusivo criterio, por cualquier motivo y sin limitación, incluido, entre otros, el incumplimiento de los Términos. Todas las disposiciones de los Términos que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación, seguirán vigentes, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad y titularidad de marcas y derechos de autor, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

Indemnización

El usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Cat Freaks, así como a sus empleados, contratantes, agentes, funcionarios y directores, de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados), resultantes de a) su uso y acceso al Servicio, o b) una violación de estos Términos.

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Legislación aplicable

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Cambios

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